Empathie, Ego drive und eine gute Projektion sollte es sein

3 Eigenschaften machen einen guten Verkäufer aus:

Ausreichend Empathie; das bedeutet ein gutes Einfühlungsvermögen.

Eine reichliche Portion Ego drive, d.h. er sollte Lust am verkaufen haben. Am
besten nicht nur Lust, sondern im Idealfall sollte er auch etwas dazu veranlagt sein.

Eine gute Projektion ist sehr wichtig um als Persönlichkeit zu
überzeugen. Eine sympathische Ausstrahlung erleichtert die Überzeugungskraft.

Als Ideal hat sich für den Verkäufer die richtige Mischung erwiesen.

Etwas Empathie, ausreichend Ego drive und vor allem eine gute Projektion.

Verkäufer mit zu viel Empathie sind bei ihren Vorgesetzten nicht unbedingt nur beliebt,
denn diese Verkäufer fühlen zu sehr mit dem Kunden und bringen es schwer übers Herz,
Produkte zu verkaufen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht zum großen
Verkaufsschlager werden.
Auch in der Menge ist der Verkäufer eher zurückhaltend. Der
Verkäufer fühlt zu sehr mit dem Kunden: Er tut ihm einfach leid!

Menschen mit zu viel Empathie sind ohnehin für bestimmte Berufe ungeeignet. Zum
Beispiel als Gerichtsvollzieher, aber auch als Krankenpfleger und in anderen Berufen im
Heil- und Pflegebereich. Mit zu viel Einfühlungsvermögen würde sie jeder problematische
Patient bzw. Kunde, krank machen.

Andererseits sind Verkäufer ohne Empathie auf Dauer ebenfalls nicht tragbar. Der
Kunde spürt sehr schnell die Gefühlskälte und fährt die positive Kommunikation zurück.
Verkäufer ohne Empathie würden hemmungslos verkaufen, ohne jegliche Rücksicht auf
die finanzielle und persönliche Situation des Kunden zu nehmen.

Verkäufer mit viel Ego drive kennzeichnen den Starverkäufer.
Es ist völlig egal, welche Produkte er verkauft. Durch die Lust am verkaufen bringt er es zu Spitzenleistungen.

Eine gute Projektion ist manchen Menschen von Natur gegeben, aber man kann auch
sehr viel dafür tun. Von der inneren Einstellung über die Kenntnis der Körpersprache und
deren Nutzung, bis zur Verkleidung und der Kosmetik.

Herzliche Grüße

Ihr Michael Krüger

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